agt99 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধান

agt99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট গেমসহ বিভিন্ন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী agt99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে agt99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে agt99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী agt99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।

ধারা ০২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

agt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। agt99 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে এবং পর্যাপ্ত প্রমাণ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্যগুলি বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৪ নিবন্ধনের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট।
• আপনি নিজের পক্ষে এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।

ধারা ০৩

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) দ্রুত অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে agt99 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাই

agt99 প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিন।

ধারা ০৪

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

agt99-এ তহবিল জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে।)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার সময় লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার মাধ্যম হিসেবে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

agt99 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রা রূপান্তর সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে agt99 দায়ী থাকবে না।

৪.৪ ফি ও চার্জ

agt99 সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব চার্জ প্রযোগ করতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে সেই সেবাদাতার নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

ধারা ০৫

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসটি পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে হলে প্রথম জমা সর্বনিম্ন ৳১০০ হতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার পরিমাণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের অর্থ হলো উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। সকল গেম সমানভাবে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে গণনা নাও হতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

agt99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরে উন্নীত হতে সক্রিয় এবং নিয়মিত অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

৫.৪ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির জন্য, যাকে এটি অফার করা হয়েছে।
• agt99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ০৬

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

agt99 ন্যায্য খেলার নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ অন্যান্য — তাদের নিজ নিজ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের মানদণ্ড অনুসরণ করে। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ বাজি ধরার সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো অস্বাভাবিক জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.৪ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর সেই অবস্থা থেকে খেলা চালিয়ে যাওয়া যাবে। ইন্টারনেট সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য agt99 দায়ী থাকবে না।

ধারা ০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।

৭.২ কোলুশন ও অসদাচরণ

• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।

৭.৩ অর্থ পাচার

agt99 অর্থ পাচার প্রতিরোধে দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার agt99 সংরক্ষণ করে।

ধারা ০৮

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

agt99 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — agt99-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলির (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

ধারা ১১

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ স্থগিতের কারণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে agt99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• বয়স সীমা লঙ্ঘন (২১ বছরের কম)।

১১.২ বাতিলের পরিণতি

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে শর্ত লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিরীহ তহবিল (যেমন জমাকৃত অর্থ যা লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত নয়) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি মামলা-ভিত্তিক বিবেচনায় নেওয়া হয়।

১১.৩ আপিলের প্রক্রিয়া

আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত স্থগিত করা হয়েছে, তাহলে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে।